ILT wil snellere terugbetaling geannuleerde vluchten

Volgens de Inspectie Leefomgeving en Transport moeten KLM, Corendon, Transavia en TUI de kosten van geannuleerde vluchten sneller terugbetalen.

De inspectie gaat met de bedrijven in gesprek over een “redelijke terugbetalingstermijn”.
                                       
De ILT onderzocht de handelwijze van luchtvaartmaatschappijen die vanwege het coronavirus vluchten annuleerden.
De vier genoemde bedrijven boden klanten aanvankelijk alleen vouchers aan.
                              
Inmiddels bieden ze ook de mogelijkheid om geld terug te vragen, maar over het terugbetalen doen ze langer dan een week.
Zelf wijten de luchtvaartbedrijven dat aan het grote aantal aanvragen.

Foto: MeerRadio/Erben Stienstra