10° Contactcentra KLM zijn overbelast
De contactcentra van KLM zijn overbelast geraakt, omdat uit onzekerheid vanuit de klanten veel vragen worden gesteld over de situatie rond de virusuitbraak.
De grootste prioriteit van de klantenservice zijn nu vragen over annuleringen, omdat er wordt voorspeld dat dit aantal alleen maar toe gaat nemen.
Overige vragen beantwoordt KLM pas zodra de prioriteitsvragen zijn behandeld.
De luchtvaartmaatschappij wil dat de contactcentra weer goed bereikbaar worden, zodat de medewerkers zich maximaal kunnen inzetten om passagiers terug te brengen naar Nederland.
Voor assistentie kunnen klanten contact opnemen met de centra van KLM op 020 474 7747.
Bron: Noordhollands Dagblad
Wil je niets missen uit Haarlemmermeer?
- Tip ons met foto’s, filmpjes en verhalen via redactie@meerradio.nl of WhatsApp ons op 023-5555900
- Volg ons ook via Facebook, X, Instagram of TikTok. Reageer, discussieer en deel jouw nieuws.
- Volg de laatste berichtgeving altijd via MeerRadio.nl
- Luister via 105.5 of 106.6 FM, DAB+, TuneIn of online via deze site.
Deel dit bericht via:
