KLM houdt veel last van nep-helpdesks

Gebruikers van X worden nog steeds verleid tot het verstrekken van persoonlijke gegevens aan online oplichters. Een klant van KLM was onlangs bijna weer de dupe van een truc. Dat ontdekte NH Nieuws.

Het probleem speelt al langer. Sinds de overname van X is er een grote toename van fake klantenservices. Ook Instagram kent het probleem.

Niet alleen KLM heeft indirect last van oplichterspraktijken. Ook Air France en Lufthansa kennen het probleem. Ook reisbureaus en banken kunnen meepraten. KLM stopte eerder met hun online dienstverlening. Klanten krijgen echter nog steeds antwoord van criminelen als zij vragen stellen of informatie vragen. Veelal wordt dan geprobeerd om persoonlijke gegevens te ontfutselen.