Klanten KLM en Transavia kunnen vouchers inruilen voor cash geld

Ook de klanten die vóór 15 mei een ticket hadden geboekt bij KLM, Air France en Transavia en die vanwege de annulering van hun vlucht door de coronacrisis een voucher kregen, kunnen deze nu omruilen voor cash geld.

Volgens de Europese Commissie is het een recht van de consument om in de coronacrisis geld terug te krijgen.
De klanten kunnen nu kiezen tussen het boeken van een nieuwe vlucht, een voucher die geldig is tot eind 2021 of een cash terugbetaling, ongeacht de annuleringsdatum van hun vlucht.

Door de crisis en het aantal annuleringen duurt het volgens de  luchtvaartmaatschappijen wel langer dan normaal om de transacties te verwerken.

Bron: Haarlems Dagblad