Klanttevredenheid Schiphol drastisch gedaald

Schiphol stond altijd bekend als een van de beste vliegvelden van Europa. Na maanden van chaotische taferelen door personeelstekorten hoort de luchthaven met zijn veertigste plek nu bij de middenmoters als het gaat om klanttevredenheid. Dat blijkt uit een inventarisatie door vliegveldinfo.nl.

Website-oprichter Guus Wantia vindt het resultaat opvallend. Vorig jaar nog werd het vliegveld genomineerd voor de titel van beste Europese luchthaven.

Schiphol staat gelijk met Londen Heathrow, Barajas bij Madrid en Zaventem in Brussel. Ook op die vliegvelden leidden personeelstekorten de afgelopen zomer tot lange wachttijden. Het beste scoren de luchthavens van Zürich, Athene en Porto.

Bron: ANP