Fouillering Schiphol moet beter volgens ombudsman

Volgens de Nationale Ombudsman zouden reizigers op Schiphol beter geïnformeerd moeten worden over de fouillering op de luchthaven. Klachtenafhandeling verdiend ook meer aandacht, is zijn conclusie na onderzoek.                                                      

Volgens ombudsman Reinier van Zutphen mogen reizigers die klachten indienen ook een serieuze reactie verwachten.
De Koninklijke Marechaussee speelt daarbij een belangrijke rol als verantwoordelijke organisatie.                                        

Reizigers zouden ook in een aparte cabine kunnen worden gefouilleerd, omdat deze als ingrijpend kunnen worden ervaren.
Inmiddels zijn er al verbeteringen doorgevoerd, zoals de aanstelling van een extra medewerker die als aanspreekpunt voor de reizigers en medewerkers bij de toegang van de veiligheidscontroles zal staan.

Bron: HCnieuws.nl